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时间:2016-5-20 16:35:35   访问量:377    来源:


互联网技术的迅速发展令社区周边产业成为企业和资本竞相追逐的商业“蓝海”,社区物业服务正成为存量市场时代增加用户附加值及用户黏性、实现企业转型升级的关键。

近日,远洋地产旗下智慧化物业管理平台——亿街区获得用户好评。该平台从高效管理运营、提升经营收益两大方向出发,为物业公司提供了智能化的社区管理解决方案,能够有效改善物业公司经营状况,从而实现降本增收、增值变现等多重利好。

“亿街区通过管理模式的改进,降低了人力成本,提高了服务品质和体验,给物业带来更多增收的可能,有效改善了物业与社区居民的关系。”亿街区相关负责人称。

“管理机制的革新是亿街区目前最大的核心竞争力——通过组织变革实现管理业务流程与岗位人员匹配的深度优化。”亿街区相关负责人强调,“传统方式是人管人的模式,而我们主要管的是服务标准,所有对客户负责的业务链全部委托外部管理,这样既能提升管理效能和品质,又能够逐渐降低运营成本。”

据介绍,亿街区将服务积极性不高、属地化管理的传统物业公司进行资源整合,建立统一的物业管理平台,摒弃当前的平台分成制,更多扮演一种资源搭建商的角色,为中小物业公司提供自由发挥的场地,最大限度利用社会资源协同创造共享经济模式,大大提高了社区服务的效率,可节约多方成本,一方面减轻物业公司承担基础服务的成本,同时也让社区用户享受到更加专业的服务,让工作效率进一步提升。

目前,亿街区已实现摇摇开门、物业通知、物业缴费、工程报修、社区商城、快递代收发、到家服务、跳蚤市场等多项功能,并在远洋全国项目试点推行。

以北京远洋沁山水社区为例,今年一季度,物业公司在使用了依托亿街区平台的工程报修抢派单管理系统后,业主对服务质量满意度有了很大提升,工程师傅也通过管理机制改革提高了工作积极性,通过智能化解决方案,增强门禁、监控、预警等社区安防,可以有效地降低人工成本。

“除了经营性指标,我们也更看重规模化发展,物业管理并不是一个高利润行业,想要获得利润就需要做大规模,因此搭建一个集合众多中小物业公司的运营平台显得尤为重要。”亿街区相关负责人表示。

为了给业主和物业公司提供最大的便利,亿街区还解决了繁杂的流程和技术对接问题,物业公司与亿街区签订协议后,只需3个工作日即可使用亿街区智慧平台实现物业管理。

不仅如此,亿街区针对平台签约新用户同时给予最大优惠,执行平台使用费首年免费政策,次年才采取收费机制,根据项目年物业收费水平采取不同比例的收费标准同时,亿街区也为物业公司提供各种定制化解决方案和合作模式,帮助物业公司实现社区服务高效的智慧化管理,打造可靠的本地化一站式居家服务模式。

“我们和智慧物业平台最大的不同是专注、专业,客户的资源对我们至关重要,在保障所有经营开展的同时,必须着力于解决客户的需求和痛点,提高客户的满意度,这是基本前提。”亿街区相关负责人特别说明。



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